Je n'ai pas reçu le mandat SEPA de ma commande, comment le recevoir ?

[ElFak]

Bonjour,
Je n'ai pas reçu de mandat SEPA lors de ma commande.
Pouvez-vous m'adresser ce dernier?
Merci

[stephrem85]

Bonjour @ElFak 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Matt_H]

Bonjour @ElFak ,

Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.

Avez-vous pu prendre contact avec un conseiller par e-chat ? Dans la négative, sachez que vous pouvez retrouver un exemplaire vierge du SEPA ici.

Toutefois, n'hésitez pas à m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro  de commande, adresse postale et adresse mail en privé afin que je puisse accéder à votre dossier.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Matthieu.

[Nannoue59]

Le mandat n est plus valable

[stephrem85]

@Nannoue59 

???

[Céline_R]

Bonjour @Nannoue59,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

Comment puis-je vous aider ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.☀️

Céline

[Caroline_S]

Bonjour @Nannoue59,

Je reprends la suite de ma collègue Céline. 🤝

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons disponibles.🙂

Belle journée. ☀️

Caroline