Je n'ai reçu aucun mail et je ne peux pas activer ma carte SIM.

[nuncamp]

Bonjour,
Je suis abonné à SOSH le 1er juin 2018 avec portabilité, et je n'ai reçu aucun mail ! J'ai reçu la carte SIM mais je ne peux pas l'activer ! Qu'est-ce que je fais?

[Sail_Line]

Bonjour numcamp,

J'ai des problèmes pour activer ma SIM également, mais regarde dans tes mail, j'ai reçu un mail intitulé "Suivi de votre commande Sosh" dans le quel il y a un lien vers une page contenant un bouton "Activer votre carte SIM"

[Martin_G]

Bonjour @nuncamp ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

[Martin_G]

Bonjour @Sail_Line ,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

Martin_G

[nuncamp]

aucun mail reçu 😕
Toujours pas de telephone...

[Martin_G]

Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile s'il vous plait ? Votre ligne a été activée.

Martin_G

[Martin_G]

@nuncamp 

Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile s'il vous plait ? Votre ligne a été activée.

Martin_G

[Sail_Line]

Oui merci.

Le lendemain c'était noté activé.

J'ai même réussi à me servir de mon téléphone avant de recevoir le SMS de bienvenue sur le réseau Sosh.

[dany310549]

bonjour

je suis dans le meme cas pas d activation pas de numero de telephone depuis le 18/07

mme bretel daniel carte sim 2836202547670

merci pour votre aide

[AlexandreK]

Bonjour @dany310549,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK