Je ne peux pas acheter de téléphone sur la boutique en ligne

Bonjour on m'en avais dis du bien mais la je dechantes completement

une semaine que je viens faire des reclamations en chaton me dit c'est fait mais je vien s de voir qu'il y a aucune reclamation

donc je suis connecte je peux voir tout sur ma ligne

mais je peux pas acheter de tel c''est marque identifiez vous et bien sur si je clique dessus ca  m'amene a une page comme quoi je suis deja identifié!!!