Le renvoi d'appel échoue sur un forfait non bloqué

[courseul1]

Bonjour, depuis environ 1 mois, le renvoi d'appel ne fonctionne plus sur mon iPhone SE. Quand je veux l'activer, je peux aller jusqu'à inscrire un numéro de renvoi, mais cela ne fonctionne pas, je reviens éternellement au choix précédent... censé activer le renvoi d'appel.

J'ai contacté Apple qui après analyse et divers essai (réinitialisation des paramètres) me dit que ça vient de l'opérateur. J'ai aussi essayé avec les numéros avec les * et les dièses mais ça ne fait rien. Je précise que j'ai un forfait non bloqué. Que faire ? Merci si vous pouvez m'aider à débloquer cette fonctionnalité bien utile. 

[PhilippeG]

Bonjour @courseul1,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne  mobile).par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @courseul1 ,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées, avez vous toujours besoin d'assistance?

PhilippeG