Le renvoi d'appel échoue sur un forfait non bloqué

Bonjour, depuis environ 1 mois, le renvoi d'appel ne fonctionne plus sur mon iPhone SE. Quand je veux l'activer, je peux aller jusqu'à inscrire un numéro de renvoi, mais cela ne fonctionne pas, je reviens éternellement au choix précédent... censé activer le renvoi d'appel.

J'ai contacté Apple qui après analyse et divers essai (réinitialisation des paramètres) me dit que ça vient de l'opérateur. J'ai aussi essayé avec les numéros avec les * et les dièses mais ça ne fait rien. Je précise que j'ai un forfait non bloqué. Que faire ? Merci si vous pouvez m'aider à débloquer cette fonctionnalité bien utile.