Ligne Sosh panne

Bonjour, quand une personne vient se plaindre l'objectif c'est pas de venir critiquer sont vécu ou sont expériences mais d'essayer de résoudre un problème. Il y a plus de 18 ans que je suis chez orange. Il y a plusieurs années quand j'étais encore chez Sosh javais mon conseillé orange qui me guider et m'apporter des renseignements. Il m'avait d'ailleurs expliqué que petit à petit il ne pourrait ( le service orange ) s'occuper de moi car je passais sur Sosh ( le côté obscur ). J'étais très septique et surtout pas expérience pas très satisfait de devoir écrire des longs emails pour parler d'un dysfonctionnement. Et la vous me dites que le forum repond aux questions? Mais vous sortez d'où ce genre de réponse ? Depuis quand un client doit poster sur un forum pour avoir une réponse avec le professionnel avec qui il traite !!
Le chat ne s'ouvre pas pour des problèmes de dysfonctionnement de réseaux j'ai essayé.
Ensuite pour répondre à la personne anonyme qui vient prendre part au débat de manière stratégique, si vous connaissiez les méthodes d'utilisations des lignes en France vous serriez un peu surpris. Notamment sur les priorités de ligne Pro, ligne traditionnelle ect.
Je rencontre simplement un gros soucis, sur plusieurs antennes qui font que en pleine conversation la ligne se coupe.
Il n'est nul besoin de faire de la propagande sur sosh ou de faire de la pub en défendant vos services, mais de prouver que ce que vous faites de mieux c'est de répondre favorablement aux clients.

Cordialement