Ligne bloquée

[Hb65688]

Bonjour, facture régularisée mais ligne toujours coupée. Le chat ne fonctionne pas (ça mouline non stop).

Merci de votre aide

[Ludivine_L]

Bonjour @Hb65688 🤝 , 

Rassurez-vous, je suis là pour vous aider ! 

Tout d'abord avez-vous tenté de changer de navigateur ?

Parfois cela suffit à résoudre certains bugs techniques 😊. 

Pourriez-vous également me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée par cette coupure je vous prie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️.

Ludivine 🌺

[Thomas_S]

Bonjour @Hb65688,

Je prends la suite de Ludivine et je vous remercie pour ces informations en message privé. 🙂

Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez éteindre puis rallumer votre mobile pour retrouver vos services. 👌

Je suis navré de ce retard et je reste à votre écoute si besoin. Bonne journée. 😊

Thomas

[Hb65688]

Bonjour, problème réglé, Merci !

[Thomas_S]

Bonjour@Hb65688 

Merci de votre retour. 😊
Je reste à votre disposition si besoin, passez un agréable week-end. 🌞

Thomas