Discussion de forum

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Magenta771
Sosheur
29-04-2026
Résolu

Ligne résiliée indûment

Bonjour. Je rencontre depuis quelques jours des problèmes d'accès à compte. Dimanche 26/04, en téléchargeant l'application Sosh, je pouvais me connecter à mon compte mais l'application m'indique q...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    29-04-2026

    Bonjour Magenta771 , 

    Je prends la suite de Stéphane et vous confirme que nous rencontrons un dysfonctionnement pouvant affecter les informations que vous retrouvez dans votre espace client. 
    Des investigations sont en cours pour que tout rentre dans l'ordre à terme. 
    Je n'ai pas de délai précis pour le moment. 
    Je propose toutefois de suivre votre dossier sur les prochains jours afin de vous tenir informé dès qu'une évolution sera constatée.
    Merci pour votre infinie patience. 
    Bonne fin de journée. 

    Anthony

Avatar de Marine_V
Marine_V
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
15-05-2026

Bonjour Magenta771,


Je suis Marine et j'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues😊.


Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre🥰.


Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.


Belle journée 🌿 à vous et bonne fin de semaine🌼.


Marine🌈

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