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MMS impossible

Megg2
Sosheur occasionnel

Bonjour à toutes et tous

J'ai un Huawei Mate 20X 5G et n'ai jamais réussi à envoyer ou recevoir des MMS avec SOSH. Alors que tout le reste fonctionne (voix, data, sms)

Ca n'est pas dû au téléphone car avec mon autre SIM (Bouygtel) les MMS fonctionnent sans problème.

J'ai évidemment cherché les paramètres APN, notamment sur ces discussions. Je trouve des info un peu contradictoires (voir les 2 versions ci-dessous) j'ai essayé les 2, aucune ne fonctionne pour moi.

VERSION 1: Paramètres APN MMS Orange :

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy :
Port :
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur :
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS: 192.168.10.200
Port MMS: 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
Type d’APN : mms

VERSION 2 : Les paramètres affichés doivent être les suivants :

  • Nom : Orange MMS.
  • APN : orange.acte.
  • Proxy : Non défini (par défaut).
  • Port : Non défini (par défaut).
  • Nom d'utilisateur : orange.
  • Mot de passe : orange.
  • Serveur : Non défini (par défaut).
  • MMSC: http://mms.orange.fr.
  • Proxy MMS : 192.168.10.200.
  • Port MMS : 8080 (par défaut).
  • MMC: 208 (par défaut).
  • MNC : 01.
  • Type d'authentification : Non défini (par défaut).
  • Type d'APN : mms.
  • Protocole de l'APN : IPv4.
  • Protocola de l'APN en itinérance : IPv4.
  • Activer/désactiver APN : case grisée (APN activé).
  • Porteur: Non spécifié.
  • Type MVNO : Aucun.
  • Valeur MVNO : Non défini.

Que faire? Merci par avance de votre aide.

 

10 réponses10

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Megg2,


Pour vous accompagner au mieux concernant l'envoi de mms, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile ⬇️


Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


PhilippeG

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PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Megg2,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms à votre propre numéro et me dire si vous le recevez ?

PhilippeG 

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JulienB_
Webconseiller

Bonjour @Megg2 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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Megg2
Sosheur occasionnel

Bonjour
Merci  pour ce que vous avez fait à la ligne mais pour l'instant ça ne résout pas le problème. 
Lors d'un essai d'envoi, j'ai vu un (très) bref message disant que ce service n'était pas activé.

Ceci dit, entre les 2 versions de paramètres APN de mon message initial, que dois-je mettre dans les paramètres de mon téléphone?

Tony318
Sosheur hyperactif

Bonjour @Megg2 ,

Le problème doit bien venir de tes réglages APN.

Pour moi, c'est orange world:

1000010415.jpg

1000010418.jpg

1000010421.jpg

Tu peux essayer, pour vérifier. 


Tony318
_______________________________________
Série sosh voyage 15,99€ 200Go 5G
Samsung galaxy S23

Megg2
Sosheur occasionnel

J'ai essayé tes paramètres (qui sont encore différents des 2 que j'avais) mais ça ne marche pas...

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @Megg2 

Qu'en est-il si vous mettez votre carte SIM dans un autre mobile? Les MMS sont-ils reçus et envoyés?


Julien

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Megg2
Sosheur occasionnel

Je vais essayer, mais en attendant, pouvez-vous SVP me donner les bons réglages APN MMS à entrer dans les paramètres du téléphone ?

JulienB_
Webconseiller

@Megg2 Voici comment paramétrer l'APN pour les MMS sur votre mobile.

Nous attendons votre retour suite à votre test.

Julien

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