MMS

[Quessoy]

Bonjour, depuis que j'ai un forfait internet de 80G sur mon portable. 

Je ne peux plus envoyer de MMS.

J'ai vérifier le Réseau mobile, APN Orange World. Pouvez vous me résoudre le problème  SVP. Merci

Mr ******* Fabien

06 7********7

• [EDIT : Merci @Quessoy  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem85]

Bonjour @Quessoy 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[SabrinaD]

Bonjour @Quessoy,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Dans ce cas, afin de mieux vous aider, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ? 

Dans l'attente de votre retour, bon après midi.
Sab

[Quessoy]

Bonjour Samsung A12

[SabrinaD]

Merci  @Quessoy,

Depuis le menu APN vous devriez pouvoir réinitialiser les APN (3 points en haut).

Si ce n'est déjà fait, je vous invite à le faire puis à envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi), cela déclenche une inscription sur nos serveurs pour le service MMS

Tenez-moi informée des résultats.
Sab

[Quessoy]

Bonjour Sab,

J'ai la réinitialiser l'APN.

Et je suis envoyé un MMS.

Même problème échec

[stephrem85 · Accepted solution]

@Quessoy 

pouvez vous tester votre SIM dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

[SabrinaD]

@Quessoy 

N'hésitez pas à nous faire un retour des résultats suite au test indiqué par stephrem85.

Sab