Discussion de forum

Avatar de Celia6384
Celia6384
Sosheur occasionnel
04-03-2020
Résolu

MMS

Bonjour, 

 

Je suis chez sort depuis un moment et je n'ai jamais eu de pb. Mais depuis 1 semaine je ne peux ni envoyer ni recevoir les MMS. Que faire ? Si je n'ai pas de wifi ça mouline et rien ne marche. 

Mon téléphone est un Samsung J7 2006. Merci d'avance

  • Bonjour Celia6384 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client


    PhilippeG

10 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour samiglou94 ,


    Pour recevoir les mms il faut d' abord en envoyer un pour activer le service.Pouvez vous, vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?


    PhilippeG

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour tuffi 

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

    • Avatar de samiglou94
      samiglou94
      Sosheur occasionnel

      bonjour jai un xiaomi A3 et je ne recois pas les mms savez vous comment je peux debloquer mon telephone svp?

  • Avatar de tuffi
    tuffi
    Sosheur junior

    Celia6384  a écrit :

    Bonjour, 

     

    Je suis chez sort depuis un moment et je n'ai jamais eu de pb. Mais depuis 1 semaine je ne peux ni envoyer ni recevoir les MMS. Que faire ? Si je n'ai pas de wifi ça mouline et rien ne marche. 

    Mon téléphone est un Samsung J7 2006. Merci d'avance


    Bonjour pareil quelqu'un a une solution

    Merci

    • Avatar de Cynthia59
      Cynthia59
      Sosheur occasionnel

      Bonjour j'ai le même problème.. impossible d'envoyer des mms... pourriez vous m'aider svp?

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Celia6384 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client


    PhilippeG

    • Avatar de Celia6384
      Celia6384
      Sosheur occasionnel

      Pb réglé je suis passée par le chat. Merci

  • Avatar de Fred151
    Fred151
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, depuis deux jours je ne peux plus ni recevoir ni envoyer de mms alors que j'ai internet. Que suis-je faire?

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Fred151 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?

    G-rom

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour Cynthia59

    Lorsque vous vous envoyez un MMS le recevez-vous ?

    Avez-vous essayé ce lien ? "Configurer votre mobile"

    Si c'est le cas et que cela ne fonctionne toujours pas, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse ainsi que la marque et le modèle du mobile utilisé.

    RudyN