Ma carte sim n est toujours pas active malgré la procédure d activation correctement effectuer

[Luffy38]

Ma carte sim n est toujours pas active malgré avoir effectué la procédure d activation correctement.j ai une portabilité en cours , serais ce la cause d un délai d attente ?
Pouvez m aider , ma portabilité est effective le 06/04/18 ,

[stephrem · Accepted solution]

@Luffy38

Activation en appelant le 0800100740 ?

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Mwendigo]

Bonjour.

J'ai le même soucis, jai reçu ma Sim et je l'ai activée avec le numéro en 0800 mais malgré un redémarrage conseillé pour que ça marche, rien.
J'ai recommencé avec le 740 (appelé de la sim Sosh, alors que je ne peux appeler d'autres numéro) et idem : pas d'internet ou de possibilité d'appeler ou envoyer des sms. Pourtant j'ai reçu des sms de Sosh. J'ai essayé d'envoyer 
Le site me dit bien que je suis activé.

Pourriez-vous m'aider ?

[Thierry-G]

Bonjour@Mwendigo ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

Thierry-G

[Mwendigo]

Bonjour. 

En faite, depuis mon précédent post, j'ai pu être aidé sur Twitter. 

Je vous remercie tout de même.