Messagerie vocale indisponible iphone depuis le debut de mon contrat

[minico381]

Bonjour,

Sous mon iphone 12, je n'ai pas la messagerie vocale visuelle. Je suis obligée d'appeler le 888.

Mon numéro est bien indiqué dans les reglages, j'ai réinitialisé les param reseau, j'ai redémarré, je suis passée en mode avion...

Auriez-vous des solutions?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @minico381 

vous avez activé la mvv depuis le 888?

[SabrinaD]

Bonjour @minico381,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[minico3811]

oui tout à fait, j'ai retenté le coup de la désactiver et réactiver sans succes.

[minico3811]

Merci, j'ai toujours le probleme, je vous contacte donc.

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour @minico3811 

J'ai pris note de votre message privé et vous informe qu'une mise à jour de votre ligne a été effectuée.

Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[minico3811]

merci, c'est tout bon!