Messagerie vocale inopérante après portabilité (nouvel abonnement Sosh)

Bonjour,

Je viens de prendre un nouvel abonnement Sosh avec portabilité du numéro (SFR). Après quelques jours d'utilisation de la carte SIM et du numéro provisoire fourni par Orange en attendant la portabilité, je viens aujourd'hui, comme prévu, de constater que cette portabilité est maintenant opérationnelle : mon numéro provisoire Orange a été désactivé et mon ancien numéro SFR est actif. Après quelques essais de base (appel entrant, appel sortant, SMS), tout semblait bien marcher jusqu'à ce qu'un de mes contacts me signale que lors d'un appel avec renvoi sur messagerie (après plusieurs sonneries), il s'est entendu dire : "Pour laisser un message, veuillez saisir son numéro Orange et terminer par dièse". J'ai fait moi-même l'essai avec ma ligne fixe : en saisissant soit le numéro temporaire Orange, soit le numéro porté, j'ai une indication échec (numéro non attribué, ...). On ne peut donc laisser de message. 
J'ai essayé d'installer l'application Orange de messagerie visuelle. Il y a eu échec de l'activation malgré la désactivation de la messagerie par défaut sur mon Samsung Galaxy et la vérification de l'installation de ma carte SIM (comme recommandés dans l'aide). Après de nombreuses tentatives diverses et variées, j'en suis toujours au même point.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.