Mobile non reconnu accès 5G gratuit

[pierro31]

Bonjour,

J'ai tenté d'activer l'offre 5G gratuite pour cet été mais un message d'erreur m'indique que mon mobile n'est pas reconnu alors que j'ai un Samsung A33 5G qui est compatible.

Comment faire pour profiter de cette offre ?

Cordialement,

Pierre

[Morgane_M · Accepted solution]

Bonjour @pierro31,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸