Discussion de forum

Avatar de flodb
flodb
Sosheur junior
24-08-2018

Mode modem ne fonctionne pas

Bonjour à tous, 

 

Le mode modem ne fonctionne pas, j'ai tout essayé alors que mon offre le permet, 

 

Avez vous des atuces ? 

 

PS : cela fonctionnait avant que je change d'offre 

3 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonsoir flodb

     

    Tente une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone puis tu le redémarres.

     

    Si cela ne fonctionne toujours pas:

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de flodb
      flodb
      Sosheur junior

      Bonjour Christian_b, 

       

      Merci pour tes conseils tu es top ! 

       

      Malheuresement je n'ai pas cette fonction de réinitialisation des paramètres réseaux par défaut ...

       

      Je vais essayer de contacter quelqu'un sur le tchat :) 

       

      Malheuresement ca fait un moment que j'ai ce problème et personne de chez Sosh m'a donné une réelle solution, 

       

      Bonne journée à toi !