Mondial Relay, Amazon, Netflix : problème avec un nouveau numéro qui est en fait un numéro recyclé.

Bonjour,

Comment formuler une réclamation auprès de Sosh en sachant que le passage de mon ancien numéro au nouveau numéro qui m'a été attribué est problématique car il s'agit d'un numero recyclé m'empêchant d'accéder ou de modifier mes coordonnées à de nombreux services tels qu'une inscription à Mondial Relay, à Netflix, à Amazon.

Pour être plus précis, je reçois bien les messages OTP de certains services MAIS la modification de mes coordonnées pour certains services comme Mondial Relay, Amazon, Netflix pose des problèmes car ce numéro est déjà attribué à des anciens comptes. Je ne peux donc tout simplement pas m'inscrire à Mondial Relay, ni valider le changement de mes coordonnées sur une plateforme comme Netflix.

Ce n'est pas la ligne en elle-même qui pose un problème : l'ensemble des vérifications ont été faites hier avec le service client Orange/Sosh.

Partant de là, je trouve que le numéro qui m'a été attribué (et qui est un service que j'ai payé) est problématique car non fonctionnel avec des services importants (si seulement il ne s'agissait que des réseaux sociaux, ....).

Merci