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Christelle162
Aspirant sosheur
15-03-2022

Multi-SIM Appel et Internet : 2ème ligne ne sonne pas

Bonjour,

je viens d'activer ma carte Multi-SIM Appel et Internet. Lorsque j'appelle mon numéro principal, le second ne sonne pas.

je peux appeler avec la ligne secondaire, et celle-ci reçoit aussi les messages vocaux.

y'a t'il une configuration à apporter sur les mobiles?

merci par avance.

Christelle.

 

 

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Christelle162 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h