Multi sim internet et appels activée mais ne marche pas

[Vincent44780]

Bonjour 

J'ai souscrit à l'option multi sim internet et appels 

Je l'ai bien activée mais je n'ai aucun réseau sur mon Samsung Galaxy A5 2017 donc je ne peux pas recevoir et donner des appels ni aller sur internet 

Comment faire ? Merci 

[G-rom]

Bonjour @Vincent44780,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome