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Multisim extra et routeur 5G tp link deco ax3000

Flo3826
Sosheur junior
  • Bonjour 

J'ai un problème avec ma multisim et ma box 5g déco tp link ax3000 

Depuis que j'ai reçu ma sim le routeur ne trouve pas le réseau en automatique. Après de multiples essais j'ai réussi à avoir internet avec un profil APN orange world. le profil orange internet ne fonctionne pas.

Mais avec ce profil orange world je n'arrive pas à configurer mes objets connectés domotique. En effet les prises tapo ne fonctionnent que lorsque je suis connecté à l'application avec le wifi de mon téléphone. Dès que je suis connecté en 5g les prises sont hors ligne. Pareil pour mes volets somfy et ma climatisation daikin. mes appareils somfy et daikin n'arrivent à se connecter au wifi de ma box. Les appareils tapo (prise et caméras ) arrive à se connecter au wifi mais dès que l'application fonctionne en 5G les appareils affiche hors ligne.

J'étais avant avec une multisim Bouygues et tout fonctionnait très bien.

Pourquoi chez sosh rien ne fonctionne. Aucun appareil wifi domotique ne peut se connecter au réseau wifi. Alors que les firestick Amazon fonctionne en wifi.

Pouvez vous me donner la solution ? Sinon je devrais changer d'opérateur malheureusement.

Je vous remercie par avance pour votre aide 

 

1 réponse1

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @Flo3826

Nous avons répondu à vos messages privés et vous invitons à les consulter.
N'hésitez pas à nous faire un retour suite à votre entretien avec l'expert multi-média sur ce fil.

D'ici là, nous vous souhaitons une agréable journée.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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