Discussion de forum
NOUVEAU NUMERO DE MOBILE SUITE CHANGEMENT FORFAIT
Bonjour Frédérique74,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pourriez vous indiquer un peu plus d'informations au sujet de votre souscription, étiez-vous chez un autre opérateur au moment de la souscription en demandant la portabilité vers Sosh ?
AlexandreK
Bonjour,
J'étais déjà chez SOSH avec un forfait à 4.99 € - Je viens de le modifier par un forfait internet à 12.99 € tjs chez SOSH
J'ai dû changer de n° de tél suite à cette demande. Carte SIM + nouveau n° de tél mobile ont été activés hier soir.
Ce matin, j'ai voulu tester mon ancien (enfin ancien depuis hier :-)) n° de tél mobile, je constate qu'il est tjs actif. Je tombe sur ma boite vocale.
par avance merci
Cordialement
Frédérique
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Frédérique741
Si vous vouliez conserver votre numéro de mobile il fallait faire une portabilité vers un autre opérateur.
Concernant votre ancien numéro si vous ne voulez plus le conserver avez fait la demande de résiliation sur votre espace client ?
Bonjour,
La résiliation de mon contrat précédent ne se fait pas automatiquement avec la souscription d'un nouveau forfait chez le même opérateur ?
par avance merci
Frédérique
- stephrem85
Bonjour Frédérique741
Non puisque vous avez souscrit à un nouveau forfait, sosh considère que vous voulez 2 forfaits.
