Discussion de forum

Avatar de Frédérique74
Frédérique74
Sosheur occasionnel
05-03-2021

NOUVEAU NUMERO DE MOBILE SUITE CHANGEMENT FORFAIT

Bonjour,   Suite à un changement de forfait SOSH, mon numéro de tél mobile a été modifié. J'ai constaté ce matin que mon numéro de tél précédent est toujours actif. Vous est-il possible de me dir...
Avatar de stephrem85
stephrem85
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05-03-2021

Bonjour Frédérique741

 

Si vous vouliez conserver votre numéro de mobile il fallait faire une portabilité vers un autre opérateur.

Concernant votre ancien numéro si vous ne voulez plus le conserver avez fait la demande de résiliation sur votre espace client ? 

Avatar de Frédérique741
Frédérique741
Sosheur junior
06-03-2021

Bonjour,

 

La résiliation de mon contrat précédent ne se fait pas automatiquement avec la souscription d'un nouveau forfait chez le même opérateur ?

 

par avance merci

Frédérique

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    06-03-2021

    Bonjour Frédérique741

     

    Non puisque vous avez souscrit à un nouveau forfait, sosh considère que vous voulez 2 forfaits. 

    • Avatar de Frédérique741
      Frédérique741
      Sosheur junior
      06-03-2021

      Merci beaucoup pour cette information. Je vais tout de suite résilier mon forfait précédent

       

       

      Très bon week-end à vous tous et encore merci pour vos conseils et réponses

       

      Cordialement

      Frédérique

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        06-03-2021

        Y a pas de quoi ^^

        Bon week end. 

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