Non réception des SMS de certains expéditeurs

[julie july]

bonjour,

Je suis nouvelle cliente Sosh et j'avour que pour le moment je suis plutôt déçue....

En effet, j'ai le regret de constater que je ne reçois pas tous les SMS, ce qui n'est pas sans me poser de difficultés.

Merci de m'expliquer comment résoudre rapidement cette difficulté.

[julie july]

J'ajoute que la liste des expéditeurs dont je ne reçois pas les SMS (ou bien un SMS sur deux ) s'allongent chaque jour. Ils sont tous chez des opérateurs différents.

Il y a urgence....MERCI

[lesnox]

Bonjour @julie july, 

avez vous essayer de réinitialiser les réglages resaux ? Avez vous aussi regarder si le centre de sms étais le bon ? +33689004000

Cordialement. 

Lesnox

[julie july]

le numéro de centre SMS est bon.

Comment réinitialiser les paramètre réseau?

[lesnox]

Quel est votre portable ??

[julie july]

samsung S5

[lesnox]

Marche de même pour Sosh et autre opérateur : 

https://soutien.bell.ca/Mobilite/Telephones_intelligents_et_internet_sans_fil/Samsung-Galaxy-J3.comm...

[julie july]

@lesnox

j'ai trouvé comment faire...quelles sont les conséquences de cette réinitialisation?

Merci

[lesnox]

Vous aller perdre les paramètres wifi déjà mis et ceci va remettre à zéro toute le à config resaux sans toucher au donnée SMS mail et autres...

[julie july]

@lesnox

je viens de le faire....nous verrons bien

merci