Non réception des codes de vérification

[Sars]

Bonjour à tous,

Ma SIL sosh vient d’être activée (j’étais persuadée l’avoir fait hier car la portabilité était prévue pour ce 07/07). Je reçois les messages normaux mais les codes de vérification que certaines applications envoient par-exemple pour voir la suite, n’arrivent pas chez moi. J’ai un questionnaire de santé à remplir dans l’URGENCE mais impossible car il faut renseigner un code de vérification avant d’accéder à la plateforme. Pourriez-vous prendre rapidement ma demande en charge svp ? Merci !

[ReSsan]

Bonsoir, avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?

[RudyN]

Bonjour @Sars,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si c'est le cas, afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM si vous en possédez une), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN