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Lastinos
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04-10-2018

Nouveau chez Sosh, suite portabilité, appels sortants, Internet et envoi de Sms IMPOSSIBLE

Nouveau chez Sosh, suite portabilité, appels sortants, Internet et envoi de Sms IMPOSSIBLE

5 Réponses

  • Bonjour Lastinos
    Il faut activer votre sim depuis un autre téléphone en appelant le 0800100740
    • Avatar de Lastinos
      Lastinos
      Nouveau Membre

      Merci de votre réponse, je l'ai fait à plusieurs reprise mais toujours le même problème. Je reçois les appels et les Sms mais lorsque j'essais d'appeler j'ai "appels sortants interdit"

  • Lastinos


    Pour activer la sim

    Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)

    tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
    puis patientez (ne pas taper 1)
    puis tapez 0
    puis dites SIM
    puis dites NON
    puis dites OUI
    puis entrez votre NUMERO CLIENT

    Celui ci se trouve dans le mail
    Votre boutique Sosh
    " Important, informations sur votre commande Sosh"

    Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur
    >"Vous avez oublié code d'accès"
    >Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
    >Renseignez votre adresse e-mail

    Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.
    • Avatar de Lastinos
      Lastinos
      Nouveau Membre

      J'ai refait cette manip que j'avais fait à multiple reprise depuis hier jour de la portabilité. Cette fois ça a fonctionné !!!? Je vais tester la AirBox qui ne fonctionnait pas non plus. Merci de votre aide

  • Lastinos
    C'est normal, il n'est pas possible d'activer une carte sim le jour de la portabilite, il faut le faire AVANT ou APRÈS.
    Bonne journée.