Nouveau message vocal en permanence sur mon écran téléphone

Bonjour. J'ai un message permanent qui s'affiche sur mon téléphone alors que je n'ai pas de nouveaux ni d'anciens messages. Et cela depuis que j'ai changé mon opérateur Bouygues pour Sosh.

J'ai essayé plusieurs tactiques vues sur internet mais rien ne fonctionne.

Cela vous est-il arrivé et Pouvez vous m'aider pour l'enlever ?

Merci par avance

Chrissie