Discussion de forum

Avatar de Nouh05
Nouh05
Sosheur occasionnel
09-07-2018
Résolu

Numéro Client a 10 chiffres

Bonjour, je n'arrive pas trouver mon numéro client pour l'indiquer au 740. Sur le bon de livraison je n'ai pas de numéro a 10 chiffres, j’ai rien dans mes mails et rien non plus dans les courriers indésirables.
Merci de votre réponse
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    09-07-2018
    Bonsoir Nouh05
    Depuis la souscription, quels sont les mails que vous avez reçu ?
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    09-07-2018
    Nouh05
    Vous avez sans doute reçu Suivi de commande entre ces deux.
    Le numéro client se trouvera dans le quatrième a venir "informations sur votre commande Sosh"

10 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    09-07-2018
    Bonsoir Nouh05
    Depuis la souscription, quels sont les mails que vous avez reçu ?
  • Avatar de Nouh05
    Nouh05
    Sosheur occasionnel
    09-07-2018
    Bonsoir,
    J’ai reçu 2 mails : Confirmation de votre commande Et Expédition de votre commande
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    09-07-2018
    Nouh05
    Vous avez sans doute reçu Suivi de commande entre ces deux.
    Le numéro client se trouvera dans le quatrième a venir "informations sur votre commande Sosh"
  • Avatar de Nouh05
    Nouh05
    Sosheur occasionnel
    09-07-2018
    J’ai reçu le mail: Expédition de votre commande, le 03/07 et la portabilité de mon numéro c’est aujourd’hui, vous croyez qu’il faut attendre encore quelques jours?
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    09-07-2018
    Nouh05
    Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur
    >"Vous avez oublié code d'accès"
    >Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
    >Renseignez votre adresse e-mail
    • Avatar de Nouh05
      Nouh05
      Sosheur occasionnel
      09-07-2018

      C'est fait, dans le suivi de commande, j'ai Activation en cours 09/07/2018 et quand je clic sur activer votre carte SIM j'ai ce message d'indisponibilité ! 

      La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi

      Certains services ou fonctions ne sont disponibles que pour certains types de contrats.
      Veuillez vérifier ou choisir un autre contrat.

      • Avatar de Nouh05
        Nouh05
        Sosheur occasionnel
        09-07-2018

        Le staut à changé > il m'affiche activation le 09/07/2018 mais quand je clic sur Activer votre carte SIM j'ai toujours le même message d'indisponibilité !

    • Avatar de Nouh05
      Nouh05
      Sosheur occasionnel
      09-07-2018

      Non j'ai toujours pas reçu le mail, du coup j'ai saisi le numéro de suivi reçu par SMS il y a quelques jours

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    09-07-2018
    Nouh05
    Je ne vous ai jamais demandé de saisir le code reçu par sms.



    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur
    >"Vous avez oublié code d'accès"
    >Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
    >Renseignez votre adresse e-mail
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