Discussion de forum
Numéro de client à 10 chiffres ?
Ok. Cela devrait fonctionner demain. Si ce n'est pas le cas:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour votre réponse,
J'ai pu récupérer mon numéro client à 10 chiffres via le lien fourni et l'étape de récupération du code d'accès.
J'ai pu appeler le 0800100740 avec un autre téléphone mobile, taper mon numéro de mobile et indiquer mon numéro de client à 10 chiffres. La demande a l'air d'avoit être prise en compte.
Ayant vu vos précédents messages sur d'autres sujets, il me semble que lorsque l'on active pas sa carte SIM dès sa réception et avant la portabilité du numéro, l'activation de la carte SIM peut prendre plus de temps que prévu.
Je vais donc attendre jusqu'à demain.
Merci.
Ok. Cela devrait fonctionner demain. Si ce n'est pas le cas:
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