Discussion de forum

Avatar de Vincent_fra
Vincent_fra
Aspirant sosheur
07-12-2018
Résolu

Numéro de client à 10 chiffres ?

Bonjour,   Souhaitant activer ma carte SIM suite à une nouvelle souscrption avec portabilité il m'est demandé un numéro de client à 10 chiffres que je ne possède pas.   Je n'ai ni reçu de courrie...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    07-12-2018

    Vincent_fra

     

    Ok. Cela devrait fonctionner demain.  Si ce n'est pas le cas:

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h