Numéro temporaire

[Vv5]

Bjr comment supprimer ce numéro temporaire qui d'après Sosh devait être supprimé des la connexion avec mon nouveau forfait hors plusieurs personnes reçoivent encore des messages avec ce numéro. Merci pour votre aide

[Vv5]

Bonjour pour renouveler ma carte sim il me demande 10€  c'est pas gratuit ? Merci  . J'ai une autre question si c'est possible lors de mon contrat il m'ont demandé un chèque de dépôt de 38€ qu'ils ont encaissé es ce normal

[ziv]

Bonjour,

Si tu avais lu la fiche tarifaire (comme il est recommandé), tu aurais vu le tarif indiqué.

[Karim_Z]

Bonjour @Vv5

En ce qui concerne le renouvellement de la carte sim et les frais de 10€, je vous invite à me laisser vos coordonnées par message privé en cliquant sur le lien ci dessous et à revenir vers nous une fois que vous aurez reçu la facture faisant apparaitre ces frais, je m'engage à mettre en place un geste commercial de 10€ pour rembourser ces frais.

Il est possible que l'on vous ai demandé un chèque de caution de 38€ lors de votre souscription.
c'est une procédure normale.

En attente de votre réponse, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[Vv5]

Bonjour et merci pour votre aide j'ai reçu une nouvelle carte sim est le numéro temporaire n'existe plus merci beaucoup bonne journée

[Nancy_M]

Bonjour @Vv5 

Je suis ravie de votre retour et que vous ayez reçu la carte sim.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Bonne journée.

Nancy

[Vv5]

Merci bonne journée