Discussion de forum

Avatar de bea14940
bea14940
Sosheur occasionnel
03-10-2021

Ouverture espace client

Bonjour.

Lors de l'ouverture de l'espace client il est demandé le numéro de mobile et le numéro de client.

Suite à cela il est indiqué qu'un sms a été envoyé sur le numéro de mobile afin de confirmer la propriété.

Je ne reçois jamais ce sms et donc je ne peux créer cet espace client ni installer et utiliser l'appli MySosh

Merci de vos réponses

4 Réponses

  • Avatar de toine48
    toine48
    Sosheur hyperactif
    03-10-2021

    Bonjour, 

    Le numéro de client est fourni dans un courriel, vers le moment de la réception de la sim.

    • Avatar de bea14940
      bea14940
      Sosheur occasionnel
      03-10-2021

      J'ai tout cela. C'est après avoir renseigné le numéro de tel ET le numéro client que je ne reçois jamais le sms

      • Avatar de toine48
        toine48
        Sosheur hyperactif
        03-10-2021

        Il faut parfois attendre un peu après activation de la ligne, ou portabilité. Jusqu'à 24h.

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