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camcamg
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18-07-2018

PUK et mot de passe oublié

bonjour,

j'ai bloqué ma carte SIM j'ai besoin du code puk mais malheureusement je ne retrouve plus mon mot de passe pour me connecter. Comment faire ?

merci !

1 Réponse

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour camcamg,

     

    Le code PUK est inscrit sur le grand bout de plastique du quelle vous avez retier votre car sim si vous l'avez encore ?

     

    Sinon il faudra passer par un chat avec un conseiller :

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

    Cordialement.

    Lesnox