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EGrim
Sosheur occasionnel
13-09-2021

Pas d'internet

Bonjour,

Je possède un forfait Sosh et je suis actuellement au Portugal. J'ai bien activé les données (mobile data) et l'itinérance des données mais je ne peux pas aller sur internet (lorsque j'essaye d'y aller sur un navigateur le message "pas d'internet" apparait. Pourtant je suis bien connecté au réseau telephonique (vodafone, je peux appeler et recevoir des appels) et le symbole R apparait en haut à droit de l'écran de mon téléphone.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour avoir de l'internet?

Merci d'avance.

2 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut EGrim 

     

    Tu as fait un essai avec un autre réseau , exp : Optim ou P meo .

     

     

    • Avatar de EGrim
      EGrim
      Sosheur occasionnel

      Johann 67  a écrit :

      Salut EGrim 

       

      Tu as fait un essai avec un autre réseau , exp : Optim ou P meo .

       

       


      Bonjour,

      Oui mais ca ne résoud pas le problème. J'ai contacté le chat sosh et ils ont effectué une mise à jour de ma ligne: ca n'a pas reglé le problème. J'ai ensuite mis ma sim dans un autre téléphone et cela marche. Il semblerait que le problème vienne plutot d'une mise à jour du téléphone.

      Merci pour ta réponse.