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Pas d'internet

EGrim
Sosheur occasionnel

le ‎13-09-2021 18:02

Bonjour,

Je possède un forfait Sosh et je suis actuellement au Portugal. J'ai bien activé les données (mobile data) et l'itinérance des données mais je ne peux pas aller sur internet (lorsque j'essaye d'y aller sur un navigateur le message "pas d'internet" apparait. Pourtant je suis bien connecté au réseau telephonique (vodafone, je peux appeler et recevoir des appels) et le symbole R apparait en haut à droit de l'écran de mon téléphone.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour avoir de l'internet?

Merci d'avance.

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2 réponses2

Johann 67
Sosheur hyperactif

le ‎14-09-2021 07:07

Salut @EGrim 

 

Tu as fait un essai avec un autre réseau , exp : Optim ou P meo .

 

 

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EGrim
Sosheur occasionnel
En réponse à Johann 67

le ‎14-09-2021 12:12

@Johann 67  a écrit :

Salut @EGrim 

 

Tu as fait un essai avec un autre réseau , exp : Optim ou P meo .

 

 

Bonjour,

Oui mais ca ne résoud pas le problème. J'ai contacté le chat sosh et ils ont effectué une mise à jour de ma ligne: ca n'a pas reglé le problème. J'ai ensuite mis ma sim dans un autre téléphone et cela marche. Il semblerait que le problème vienne plutot d'une mise à jour du téléphone.

Merci pour ta réponse.

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