Discussion de forum
Pas de 4G après activation (limitation en 3G) Asus Zenfone 3 (ZE520KL)
...en désespoir de cause je viens de repasser par l'espace client qui propose une option / menu équipement. Il y a une entrée urgence et dépannage : Dépanner vos services mobiles (voix, sms, data)
En déroulant, les tests qui se terminent par...un reboot (tiens cela me rappelle un certain OS fenêre réputé comme "boite à boot" ! ;-)) et là après mon ième reboot depuis hier MIRACLE la 4G vient de s'accrocher.
A la question : "qu'est-ce qui a été modifié ?" réponse : mystère car les paramètres (tout au moins ceux visibles sur le tel) sont restés inchangés...
Bilan ? Je pense que le problème était localisé sur les infras côté Sosh car rien n'a été touché côté smartphone, et du coup je reste tout de même quelque peu circonspect quant à la mise en oeuvre du service :Surpris::Surpris:
Dans tous les cas merci à moi :TireLaLangue: et à l'interface de l'espace client ...pour cette résolution ! :ClinDoeil:
...en désespoir de cause je viens de repasser par l'espace client qui propose une option / menu équipement. Il y a une entrée urgence et dépannage : Dépanner vos services mobiles (voix, sms, data)
En déroulant, les tests qui se terminent par...un reboot (tiens cela me rappelle un certain OS fenêre réputé comme "boite à boot" ! ;-)) et là après mon ième reboot depuis hier MIRACLE la 4G vient de s'accrocher.
A la question : "qu'est-ce qui a été modifié ?" réponse : mystère car les paramètres (tout au moins ceux visibles sur le tel) sont restés inchangés...
Bilan ? Je pense que le problème était localisé sur les infras côté Sosh car rien n'a été touché côté smartphone, et du coup je reste tout de même quelque peu circonspect quant à la mise en oeuvre du service :Surpris::Surpris:
Dans tous les cas merci à moi :TireLaLangue: et à l'interface de l'espace client ...pour cette résolution ! :ClinDoeil:
Pareil pour moi, ça fait 1 mois que je reste en H+ max alors que je passe en 4G+ dès que je mets la carte SIM d'un de mes fils.
Un premier conseiller m'a dit que c'était ma carte SIM qui était défectueuse et qu'il m'en envoyait une autre.
8 jours après, je n'ai rien reçu et un second conseiller m'a dit que ce n'était pas ma carte SIM mais que j'aétais raccordé à un équipement en cours de modernisation.
Manque de bol, je suis expert informatique et tout ça, ce sont des blagues. Un téléphone bien configuré capte les signaux des antennes GPRS(2G), UMTS(3G) et LTE(4G), si l'antenne refuse la connexion en 4G pour quelques raisons que ce soit (surcharge, mauvais signal, interdiction), il passera sur la 3G.
C'est clairement une configuration délibérée de SOSH de ne pas ouvrir la 3G dans ce cas.