Pas de 4G malgré données mobiles activées

[PatSosh022]

Bonjour,

Je suis nouveau client  et ma migration a eu lieu aujourd'hui. J'ai le réseau orange mais je n'ai pas d'accès internet 4G malgré les données mobiles activées.

J'ai regardé mes APN et quand je clique sur "Orange World", j'ai un message qui s'affiche brièvement qui dit "les paramètres de APN ne correspondent pas avec le type..."

Pouvez-vous m'aider ?

D'avance merci.

[rolandK]

 Bonjour @PatSosh022 

Avez-vous essayé de passer des appels ?

[PatSosh022]

Non. Je viens d'essayé et ça ne fonctionne pas non plus. Ça me met "appel sortant bloqué". Et j'ai reçu 2 appels tout à l'heure. Le 1er n'a pas fonctionné mais le second, oui.

[ziv]

Bonjour,

If faut activer la carte SIM ou tenter à nouveau si ça a déjà été fait. Si le portage du numéro a été fait aujourd'hui, il faut probablement attendre demain pour retenter.

[PatSosh022]

Ok, je ne vois que ça. Je réessaierai demain

[PatSosh022]

Bon, aujourd'hui, pareil. Tous mes réglages sont bons. Ma carte sim indique bien Orange, j'ai mes 5 barres mais c'est tout. Pas d'internet, pas d'appel /réception (fonctionne seulement en Vowifi), pas de sms/mms. Comme si elle n'était pas activée et pourtant elle l'est depuis 4 jours. Et j'en ai besoin pour demain. 

[rolandK · Accepted solution]

@PatSosh022 

Activez la quand-même via le  0800100740 depuis un autre téléphone. 

[PatSosh022]

Merci beaucoup, ça a fonctionné ! Mon tort a été, je pense, d'activer la sim via internet et non via le n° de tel. En tout cas, merci encore à vous tous pour votre aide 👍