Discussion de forum

Avatar de JEREMYGAV
JEREMYGAV
Apprenti sosheur
13-02-2022

Pas de 4g à l'étranger

Bonjour, 

 

Je suis actuellement en Europe et je n'ai jamais de 4g. Seulement les appels et sms. J'ai changé de téléphone il y a quelques mois. J'ai bien les données en itinérance activé. Et ça ne fonctionne pas plus en manuel.

 

Jeremy ************, 

Numéro de la ligne 06***************.

Respectueusement. 

[EDIT : Merci [@JEREMYGAV] de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

 

 

15 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    13-02-2022

    Salut JEREMYGAV 

     

    Tu as fais une recherche manuelle d'un réseau par rapport au pays

    ou tu te trouves qui est lequel  ?

    Qui sait que le réseau que tu utilises ne propose pas la 4G .

     

     

     

    • Avatar de JEREMYGAV
      JEREMYGAV
      Apprenti sosheur
      13-02-2022

      Salut Johann 67, Oui affirme en manuel, ça ne marche pas non plus. Mes collègues captent tous la 4g donc le réseau n'est pas le problème non plus je pense. A Chypre

      Merci 

      • Avatar de Johann 67
        Johann 67
        Sosheur hyperactif
        13-02-2022

        JEREMYGAV 

         

        Tu as le choix entre les réseaux   MTN Chypre / PrimeTel / Cytamobile-Vodafone 

        mais vodafone ne propose pas la 4G .

         

         

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    14-02-2022

    Bonjour JEREMYGAV ,


    Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si la 4G dans le pays où vous êtes?


    PhilippeG

    • Avatar de JEREMYGAV
      JEREMYGAV
      Apprenti sosheur
      14-02-2022

      Bonjour PhilippeG, non toujours pas d'amélioration. Je peux recevoir sms/téléphone mais pas de mms/données mobile en automatique ou en sélectionnant manuellement les réseaux 4g.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    14-02-2022

    Dans quel pays êtes vous?


    PhilippeG

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    15-02-2022

    Bonjour JEREMYGAV 

    Tout semble effectivement OK techniquement sur votre ligne.
    Avez-vous la possibilité de tester votre SIM dans le mobile d'un de vos collègue?

    JustineT

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    16-02-2022

    Bonjour, 

    Pour la 4G, privilégiez MTN Chypre ou PrimeTel

    Si ça ne fonctionne pas, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de votre mobile. 

    G-rom

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    18-02-2022

    Bonjour JEREMYGAV 

    Avez-vous accès au réseau 4G à ce jour suite aux recommandations de mes collègues ?

    Dans l'attente de votre retour.

    Bonne journée. ;)
    Jey

    • Avatar de JEREMYGAV
      JEREMYGAV
      Apprenti sosheur
      19-02-2022

      Bonjour, toujours pas de 4g.

      J'ai pu tester ma carte sim dans le téléphone d'un collègue et il n'a pas eu de 4g non plus. Pour ma part avec sa carte sim sur mon téléphone j'ai bien eu de la 4g. Donc le problème semble venir de la carte sim. 

       

      Respectueusement, Jeremy. 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-02-2022

    Bonjour,

    Avez-vous pu effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de votre mobile ? 

    G-rom

    • Avatar de JEREMYGAV
      JEREMYGAV
      Apprenti sosheur
      21-02-2022

      Oui aucun changement. 

      • Avatar de Tino31500
        Tino31500
        Sosheur occasionnel
        31-10-2023

        Bonjour,

         

        j'ai le même problème après avoir essayé de fonctionner en dual sim avec un One Plus 6. (Lycamobil au Danemark)

        Le double réseau a fonctionné un temps (1 bonne semaine) et puis comme vous maintenant impossible de faire fonctionner ma sim SOSH en 4G, même toute seule et après avoir redémarré etc.

        Une piste de résolution ?

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    31-10-2023

    Bonjour Tino31500 

    Lorsque vous prévoyez un voyage à l'étranger, n'hésitez pas à nous solliciter en amont afin que nous puissions regarder votre ligne et nous assurer que tout est ok :Content:

    G-rom

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