Discussion de forum

Avatar de Louis171
Louis171
Sosheur occasionnel
15-05-2018
Résolu

Pas de contrat, numéro client et carte Sim non configurée

Je n'ai jamais reçu le contrat, je ne connais pas mon numéro de client et je n'arrive pas à activer la carte Siam - je reçois une message que j'ai une facture impayée et que je dois appeler le support qui est impossible.... Que peux je faire SVP????..
  • Louis171

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Bonjour Louis171 


    Avez vous réussi à contacter un conseiller par e-tchat et à activer votre carte Sim?

    Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée,


    Magali_

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Louis171

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



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    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Louis171
    Louis171
    Sosheur occasionnel
    Merci pour l'info - Je vais essayer demain matin :-)
  • Avatar de Magali_
    Magali_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Louis171 


    Avez vous réussi à contacter un conseiller par e-tchat et à activer votre carte Sim?

    Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée,


    Magali_

  • Avatar de Louis171
    Louis171
    Sosheur occasionnel
    Merci Magali, problème resolu avec l'aide du chat!