Pas de contrat, numéro client et carte Sim non configurée

[Louis171]

Je n'ai jamais reçu le contrat, je ne connais pas mon numéro de client et je n'arrive pas à activer la carte Siam - je reçois une message que j'ai une facture impayée et que je dois appeler le support qui est impossible.... Que peux je faire SVP????..

[stephrem · Accepted solution]

@Louis171

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Louis171]

Merci pour l'info - Je vais essayer demain matin 🙂

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[Magali_ · Accepted solution]

Bonjour @Louis171 

Avez vous réussi à contacter un conseiller par e-tchat et à activer votre carte Sim?

Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée,

Magali_

[Louis171]

Merci Magali, problème resolu avec l'aide du chat!