Discussion de forum
Vincenzzo33
05-08-2024Apprenti sosheur
Pas de data en Turquie
Bonjour.
Impossible d'avoir les datas lors de mon voyage en Turquie.
J'ai souscrit un pass à 29€ pour 10GO.
La data est activée, l'itinérance aussi.
Mais pas moyen de me connecter à internet....
JaziaA
06-08-2024Webconseiller
J'ai consulté votre dossier, effectivement le service "communiquer depuis l'étranger" est bien actif et ce depuis le 5 août.
Je ne constate rien d'anormal sur votre dossier. J'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne. Afin qu'elle soit bien prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et tester.
Je reste en attente de votre retour.
Jazz
- Vincenzzo3306-08-2024Apprenti sosheur
Bonjour.
Non cela ne fonctionne toujours pas malgré plusieurs redémarrage.
J'ai aussi réinitialiser les paramètres de la carte sim, mais toujours rien.