Pas de réseau en Espagne

[nibe]

Bonsoir actuellement en Espagne je ne peux pas me connecter au réseau pour la énième fois !

[stephrem]

Bonjour

Réseau en automatique ?
Itinérance activée ?

[nibe]

Bonsoir merci pour votre contribution mais Oui réseau en automatique et aucune amélioration si itinérance active ou pas.

[stephrem]

L’option communiquer depuis l’étranger est activer sur votre espace client ?

a vérifier sur l’application mysosh. 

[nibe]

Il me semble que depuis l Espagne l option communiquer depuis l étranger n est pas à activer

[stephrem]

Il faut l’activer depuis votre espace client 

[nibe]

Ce n est pas ce que sosh indique ce que je viens de vérifier encore à l instant ! Le forfait est utilisable automatiquement en Europe sans démarche particulière

[nibe]

Je vous remercie mais vous ressortez les mêmes solutions qui n ont pas fonctionnees avec d autres utilisateurs

[stephrem]

Pouvez vous donner le lien de votre réponse? 

Si l’option n’est pas activé vous ne pourrez pas utiliser votre forfait sosh hors de France. C’est logique !!

la réponse est d’ailleurs ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-étranger-quot/ta...

[nibe]

Bonjour, votre réponse n est pas adaptée vous ne connaissez pas les produits sosh je vien à nouveau de vérifier ce que vous avez écrit : c est inexact. Le forfait France est utilisable en EUROPE dans les meme conditions qu en France SANS OPTION ! L option communiquer à l étranger n est à activer qu en cas de départ hors Europe.