Discussion de forum
Pas de réseau en Espagne
22 Réponses
- Bonjour
Réseau en automatique ?
Itinérance activée ? - Bonsoir merci pour votre contribution mais Oui réseau en automatique et aucune amélioration si itinérance active ou pas.
L’option communiquer depuis l’étranger est activer sur votre espace client ?
a vérifier sur l’application mysosh.
- Il me semble que depuis l Espagne l option communiquer depuis l étranger n est pas à activer
Il faut l’activer depuis votre espace client
- Ce n est pas ce que sosh indique ce que je viens de vérifier encore à l instant ! Le forfait est utilisable automatiquement en Europe sans démarche particulière
Pouvez vous donner le lien de votre réponse?
Si l’option n’est pas activé vous ne pourrez pas utiliser votre forfait sosh hors de France. C’est logique !!
la réponse est d’ailleurs ici
- Je vous remercie mais vous ressortez les mêmes solutions qui n ont pas fonctionnees avec d autres utilisateurs
- Bonjour, votre réponse n est pas adaptée vous ne connaissez pas les produits sosh je vien à nouveau de vérifier ce que vous avez écrit : c est inexact. Le forfait France est utilisable en EUROPE dans les meme conditions qu en France SANS OPTION ! L option communiquer à l étranger n est à activer qu en cas de départ hors Europe.
- Bonjour, il est vraiment surprenant en tant que top contributeur vous fassiez référence à une procédure de 2012 ! Je vous ai transmis le lien actuel sur les modalités de communication en Europe. En espérant que ça vous permettra de de ne pas répondre avec des éléments caduques depuis quelques années maintenant. En tout état de cause si aucune solution n est trouvée par un conseiller Sosh je serais dans l obligation d envisager un changement d opérateur.
Bonjour nibe
La photo de votre propre lien montre bien qu’il faut que l’option communiquer depuis l’étranger soit activé sur votre espace client (c’est écrit noir sur blanc)
de plus le lien que je vous ai donné a été modifié en janvier 2017 et pas 2012 comme vous l’indiquez.
Effectivement en tant que Top contributeur je m’y connais un peu plus que vous ça c’est certain dans les modalités d’utilisation de son forfait hors de France.
mais si vous voulez persistez à croire ce que vous écrivez, je n’y peux rien et vous laisse dans votre certitude car je ne peux plus rien pour vous.
Ciao
- Merci bien top contributeur pour m avoir précisé la situation géographique de nos voisins espagnols. Vous ne semblez pas faire de différence entre un pays EUROPÉEN dont l accès aux services sosh serait transparent et un pays étranger comme les US ou cette fameuse option devrait être activée !
nibe@ a écrit :
Merci bien top contributeur pour m avoir précisé la situation géographique de nos voisins espagnols. Vous ne semblez pas faire de différence entre un pays EUROPÉEN dont l accès aux services sosh serait transparent et un pays étranger comme les US ou cette fameuse option devrait être activée !Et depuis quand l’Espagne se trouve en France?
vous m’avez l’air bien ignorant.
Le roaming permet effectivement d’utiliser son forfait en Europe comme si on était en France en toute transparence mais si l’option communiquer depuis l’étranger n’est pas activé (depuis quand l'Espagne ce n’est pas l’étranger ?) et bien l’utilisation du forfait est impossible hors de France.
- Je vous laisse méditer sur le lien suivant : https://youtu.be/e3Z6oddv3_o. Il n est nullement question d une option à activer en Europe.
