Pas de réseau mobile hors France métropole
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le 17-09-2021 01:47
Ma ligne a basculée de FREE vers SOSH ce jour. Je suis actuellement en Guyane française, et je n'ai pas de données mobile. J'ai reçu un SMS de bienvenue en Guyane, et les appelles passent, mais pas de données.
Itinérance et données mobiles activés.
J'ai essayé la sim dans un autre téléphone est c'est pareil.
Pas de réponse par tchat.
Auriez vous des idées svp?
Merci !
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le 17-09-2021 15:49
Bonjour @Saness,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérémy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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le 17-09-2021 18:55
Bonjour merci j'ai pu joindre le support technique et mon problème est résolu. Cordialement