Pas de réseau suite à la portabilité

[dinaus69]

Bonjour, j'ai bénéficié de la portabilité ce jour, cette apres midi precisement, mais depuis je n'ai pas de réseau ! Quelqu'un peut il m aider ?
Merci d'avance pour votre aide

[gil5283]

Même problème

[Baggio10]

Bonsoir,

J'ai le même problème, ma portabilité devait avoir lieu aujourd'hui entre 11h et 15h et je n'ai toujours pas de réseau. Ma carte est activée depuis que je l'ai reçue la semaine dernière. Elle a fonctionné avec le numéro temporaire jusqu'à samedi et depuis il n'y a plus de réseau. HELP!

[dinaus69]

Depuis hier je n'ai plus de portable et le pire c'est que l'on ne peut joindre personne !!!!! Dire que je suis venu chez Sosh pour être tranquille !!!!!

[dinaus69]

Bonjour gil5283 , j'ai eu une personne sur le tchat et mon problème est résolu. J'ai activé la carte sim pendant la portabilité et apparemment ça n'a pas fonctionné ! Elle a activé la carte sim et c'est tout bon. J'espère que ça pourra vous aider.

[Thierry-G]

Bonjour@gil5283 ,

Votre problème est-il résolu?

Thierry-G

[SabrinaD]

Bonjour @Baggio10 

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM utilisée.

Sabrina Webconseillère

[la mome1]

Même probléme depuis mercredi matin 

[dinaus69]

Bonjour, oui mon problème a été résolu après contact avec une conseillère par tchat. Cordialement.

[michelerh]

Bonjour, 

La portabilité de mon ancien numéro doit se faire aujourd'hui car je suis nouvelle cliente Sosh.

J'ai suivi la précédure initiale:

Pour activer les appels depuis votre carte SIM :

- Insérez la carte SIM dans votre mobile (rappel : le code PIN par défaut est 0000)

- Appelez le 0800 100 740** depuis un poste fixe ou le 740** depuis un mobile (tous les jours entre 8h et 22h) et suivez les instructions 

Or, je n'ai ni numéro provisoire actif, ni la portabilité de mon ancien numéro qui a été effectuée.

De plus, je n'ai aucun réseau sur mon nouvel iPhone.

Je me retrouve donc sans téléphone...

Pouvez-vous m'aider?