Pas de réseaux internet

Bonjour a tous, j’ai effectué une portabilité et je n’arrive pas à me connecter sur internet.

je suis aller sur l’assistance de Orange mais leurs procédures ne résout rien également.

savez vous ce que je dois faire ? Sur le Facebook de sosh j’ai parlé avec une conseillère, mais rien n’a changé depuis également.

Je suis avec un Sony ( xperia xz2 compact)