Pas ligne suite à une portabilite

[Nahel25]

Bonsoir j'avais une portabilite le 14 juin entre 11h est 15h et je n'a pas ligne ( pas de réseau) je suis allez en boutique orange il ne peuvent rien faire 

Sachant que je n est jamais reçu ma carte sim pars vois postale 

Pouvez-vous m'aider cela est urgent 

[rolandK]

Bonjour @Nahel25 

Une boutique Orange est censée normalement vous fournir une sim.

Votre dossier de souscription est validé ?

[Nahel25]

j'ai ma puce mais elle est pas active je n'est pas de connexion

[rolandK]

@Nahel25 

Alors activez la tel que demain matin. !!

 Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

Tapez le numéro de mobile PORTÉ.

Puis patientez (ne pas taper 1). 

Puis tapez 0

Puis dites SIM

Puis dites NON

Puis dites OUI

Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer" 

Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.

Enfin, essayez de passer un appel. 

[Nahel25]

Ok merci beaucoup je vous tiens au courant 

[PhilippeG]

Bonjour @Nahel25,

Je reviens vers vous pour savoir si vous avez toujours besoin d'assistance concernant votre carte sim ?

PhilippeG 

[Nahel25]

Oui

[PhilippeG]

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @Nahel25,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG