Pb 4G Portabilité

Bonjour, 

Help, 

Je suis nouvelle cliente sosh. J'ai fait une demande de portabilité de numéro qui a dû s'effectuer aujourd'hui. Problème je n'ai pas demander l'activation de ma nouvelle SIM avant la portabilité 🙄.

J'ai appelé le 0800 pour demander l'activation, j'ai éteint et rallumé mon téléphone mais rien.. Pas de 4G.

Comment faire ? Je n'arrive pas à accéder à mon espace client (active 48h après activation de ligne).

Merci