Discussion de forum

Avatar de Gregorydu59
Gregorydu59
Apprenti sosheur
09-11-2020

Plus de partage de connections et d appel volts 4g

Bonjour à tous 

je ai un souci depuis hier 

je ne peut plus partager ma confection internet de mon iPhone XR sa me dit de contacter orange.fr 

et je n est plus l'es appel volts 4g non plus

Je suis sur iPhone XR iOS 14.2

J ai remit pour tel a zéro mais rien ni a changer 

comment je peut faire svp

6 Réponses

  • Avatar de JeromeDel
    JeromeDel
    Sosheur occasionnel

    Gregorydu59  a écrit :

    Bonjour à tous 

    je ai un souci depuis hier 

    je ne peut plus partager ma confection internet de mon iPhone XR sa me dit de contacter orange.fr 

    et je n est plus l'es appel volts 4g non plus

    Je suis sur iPhone XR iOS 14.2

    J ai remit pour tel a zéro mais rien ni a changer 

    comment je peut faire svp


    Je suis exactement dans le même cas. En période de télétravail ce genre de péripétie est extrêmement néfaste.

  • Avatar de Annap1
    Annap1
    Nouveau Membre

    Pareil pour moi. Avez vous trouvé une solution ?

  • Bonjour,

     

    J'étais dans la même situation depuis hier midi (dimanche 08/11). L'option partage de connexion n'était pas disponible (iphone 7 / ios14.2)

    J'ai contacté le service client ce matin qui m'indiquait une panne plus générale avec remise en service vers 12h.

     

    De mon coté, le service est revenu normalement vers 11h sans action de ma part.

    Je peux de nouveau partager ma connexion

     

    Cdlt

     

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour JeromeDel ,

    La mise à jour iOS 14.2 a provoqué l'indisponibilité de certains services. Dont les appels WiFi, appels 4G et partage de co.
    Certains retours clients nous indiquent qu'en effectuant un redemarrage du mobile, tout rentrait dans l'ordre.D'autres ont eu besoin d'une mise à jour de leur ligne.

    Si l'arrêt/marche ne donne rien, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je m'occupe de la mise à jour instantanée de votre ligne.


    JustineT