Discussion de forum

Avatar de Francineo
Francineo
Apprenti sosheur
30-06-2018
Résolu

Portabilité, appel sortant interdit

Bonjour, Je n'ai pas activé ma carte Sim avant la portabilité de mon numéro. Aujourd'hui la portabilité s'est effectuée mais la carte Sim ne peut ni envoyer des messages ni appeler. Les appels sor...
  • Avatar de Nicolabroche
    Nicolabroche
    01-07-2018
    J’ai résolu mon problème. J’ai appelé une première fois le 0800 100 740 afin d’activer la SIM. A ce moment seul le numéro provisoire était reconnu. Je l’ai donc activé. J’ai ensuite rappelé le 0800 100 740et là j’ai pu activer le numéro concerné par la portabilité. Les appels sortants sont maintenant fonctionnels.
Avatar de Nicolabroche
Nicolabroche
Sosheur occasionnel
01-07-2018
J’ai résolu mon problème. J’ai appelé une première fois le 0800 100 740 afin d’activer la SIM. A ce moment seul le numéro provisoire était reconnu. Je l’ai donc activé. J’ai ensuite rappelé le 0800 100 740et là j’ai pu activer le numéro concerné par la portabilité. Les appels sortants sont maintenant fonctionnels.
  • Avatar de Maryse30700
    Maryse30700
    Aspirant sosheur
    14-09-2020

    Bonjour même problème.

    Est ce quelqu'un peux m'aider . Merci

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      15-09-2020

      Bonjour Maryse30700 

       

      Même réponse  !

      Avez-vous activé votre carte sim  ?

  • Avatar de laure11
    laure11
    Sosheur occasionnel
    27-01-2020

    Merci beaucoup, cette solution a fonctionné immédiatement alors que je tournais en rond depuis 3 jours après activation tardive de mon numéro temporaire.

  • Avatar de Nath304
    Nath304
    Aspirant sosheur
    02-07-2018

    Bonjour 

     

    N'ayant pas mis ma carte nouvelle cart sim,avant la portabilite de mon ancienne ligne 

    je viens de le faire ce jour 

    et rien ne fonctionne mise à part des appels ou SMS entrants 

     

    comment faire au secours !!!!

  • Avatar de eloma
    eloma
    Sosheur occasionnel
    01-07-2018

    Bonjour,

    Pour ma part le numéro provisoire n'est pas reconnu. Le numéro porté est reconnu mais la c'est le numéro de client qui n'est pas reconnu...

     

    Quel fasse tête !

    • Avatar de eloma
      eloma
      Sosheur occasionnel
      02-07-2018

      Bonjour,

       

      À force de chercher j'ai trouvé une info dans la communauté : le numéro de client sur le courrier de la carte sim est celui de la carte, pas le numéro de client de Sosh !

      Bonjour la confusion !

       

      Donc le numéro de client n'est que sur un mail, un seul...

      Si cela peut aider

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