Portabilité, appel sortant interdit

[Francineo]

Bonjour,

Je n'ai pas activé ma carte Sim avant la portabilité de mon numéro.
Aujourd'hui la portabilité s'est effectuée mais la carte Sim ne peut ni envoyer des messages ni appeler. Les appels sortants sont interdits et je n'ai pas de data non plus.
J'ai appelé le 740, lorsque je mets mon numéro porté, on m'indique qu'il n'est pas autorisé à accéder au service. Et avec le numéro temporaire l'activation semble s'être bien déroulée. Mais en redémarrant mon téléphone cela ne fonctionne toujours pas.

Avez vous une idée..?

[Nath304]

Bonjour 

N'ayant pas mis ma carte nouvelle cart sim,avant la portabilite de mon ancienne ligne 

je viens de le faire ce jour 

et rien ne fonctionne mise à part des appels ou SMS entrants 

comment faire au secours !!!!

[SOSH OSH]

avez-vous résolu, car j'ai le même souci.

Je peux recevoir appels et sms. Mais appels sortants, sms sortants et data internet impossibles.

Merci

[labougeotte]

Bonjour déjà !
@SOSH OSH

Carte sim activée ?

[AlexandreK]

Bonjour @SOSH OSH,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK

[laure11]

Merci beaucoup, cette solution a fonctionné immédiatement alors que je tournais en rond depuis 3 jours après activation tardive de mon numéro temporaire.

[Maryse30700]

Bonjour même problème.

Est ce quelqu'un peux m'aider . Merci

[labougeotte]

Bonjour @Maryse30700 

Même réponse  !

Avez-vous activé votre carte sim  ?

[AlexandreK]

Bonjour @Maryse30700,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK