Discussion de forum

Avatar de criqui
criqui
Sosheur occasionnel
16-01-2018
Résolu

Portabilité

La portabilité a visiblement bien été effectuée mais des contacts reçoivent encore des sms du numéro provisoire fourni par sosh . Lorsqu'ils appellent ce numéro, il n'existe plus.... Pourquoi ?

Merci pour vos réponse

  • Bonjour criqui ,


    Pouvez vous procéder comme suit et me dire si ça corrige le problème:


    Dans l'ordre : désactiver les iMessage et FaceTime dans les réglages
    Remettre sa vielle carte sim
    Aller dans le menu réglages>général>réinitialiser (tout en bas)>réinitialiser les réglages réseaux
    Remettre sa carte sim sosh
    Réactiver iMessage et FaceTime


    PhilippeG

5 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour criqui ,


    Pouvez vous procéder comme suit et me dire si ça corrige le problème:


    Dans l'ordre : désactiver les iMessage et FaceTime dans les réglages
    Remettre sa vielle carte sim
    Aller dans le menu réglages>général>réinitialiser (tout en bas)>réinitialiser les réglages réseaux
    Remettre sa carte sim sosh
    Réactiver iMessage et FaceTime


    PhilippeG

  • Avatar de criqui
    criqui
    Sosheur occasionnel
    Un grand merci 👍
  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour criqui


    Ravi pour vous, merci pour ce retour ;) 


    Bonne journée 


    RudyN

  • Avatar de criqui
    criqui
    Sosheur occasionnel
    Lors de la souscription de mon abonnement j’ai enregistré un code parrainage. Or à ce jour je reçois toujours une facture payante et mon parrain aussi. Avez vous une solution ? Merci
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour criqui ,


    Avez-vous reçu une confirmation par mail suite parrainage demandé?


    Rizo