Portabilité

[Emilie97200]

Bonjour, ma portabilité s’est passé hier. Les personnes peuvent m’appeler mais je ne reçois pas les messages. Dans mon iPhone mon numéro de référence dans mes coordonnées intègrees aux paramètres Apparaît mon numéro provisoire mais pas mon numéro initial qui aurait du être porté complètement. Que faire?

[Mannou0507]

Bonjour,

soucis classique sur iphone

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPho...

[Emilie97200]

Bonjour. Non le problème n’est pas encore résolu.
Cordialement

[Emilie97200]

J’ai suivi les conseils remis l’ancienne carte Sim fait une réinitialisation du réseau en ayant désactivé les iMessage j’ai remis ma puce Sosh rien c’est toujours mon numéro provisoire qui apparaît

[Mannou0507]

@Emilie97200contactez alolrs le sav par tchat en allant dans aide et contact en haut à droite mettre comme mot clé "gérer ma ligne" suivre les filtres pour avoir la vignette jaune du tchat en bas de la page

[Emilie97200]

merci c'est ce que j'ai fait sauf que le technicien ne me repondait plus lorsque je lui ai dit que sa solution ne fonctionnait pas 

[Emilie97200]

merci c'est ce que j'ai fait sauf que le technicien ne me repondait plus lorsque je lui ai dit que sa solution ne fonctionnait pas.

[G_remy]

Bonjour @Emilie97200 

Puis-je vous aider ?

G-rm