Discussion de forum

Avatar de Maxxou21
Maxxou21
Apprenti sosheur
01-04-2023

Portabilité

Bonjour, j’ai oublié d’activer ma carte SIM sosh avant la portabilité et du coup je n’arrive pas à récupérer ma ligne mobile que j’ai depuis 25 ans 😩 y a t’il une solution 🙏 merci

7 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur
    02-04-2023

    Bonjour,

    Tentez l'activation aujourd'hui ou contactez le tchat lundi 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    03-04-2023

    Bonjour Maxxou21 

    Je vous remercie pour votre souscription, avez-vous pu activer votre carte SIM, à ce jour?

    Julien

    • Avatar de Maxxou21
      Maxxou21
      Apprenti sosheur
      03-04-2023

      J’ai pu activer mon numéro provisoire mais pas à récupérer mon numéro porté que j’ai depuis 25 ans 😩

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    03-04-2023

    Merci pour votre retour Maxxou21 

    Si vous avez activé le numéro provisoire, votre numéro habituel fonctionne-t-il encore sur le réseau de votre ancien opérateur?

    Julien

  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    Webconseiller
    03-04-2023

    Bonjour Maxxou21,



    Je vous propose de vérifier ensemble pourquoi votre numéro n'a pas pu être conservé chez Sosh.


    Pour cela, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝(nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée) en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous👇 :



    Dans l'attente de vous lire.


     Marine🌵

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Webconseiller
    05-04-2023

    Bonjour Maxxou21 

    Afin que je puisse vous aider pourriez vous me communiquer vos coordonnées via ce lien s'il vous plait ? 



    Linda

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