Discussion de forum

Avatar de Cathal
Cathal
Sosheur occasionnel
12-08-2023

Portabilité

Bonjour

Ma portabilité devait se faire aujourd'hui entre 15h et 19h ma ligne n'est toujours pas active je reçois uniquement les appels et les SMS mais ne peux me connecter ni internet ni envoyer de SMS ni appeler même après avoir éteint et rallumer mon téléphone maintes fois. Merci de bien vouloir me dire quoi faire.

7 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    13-08-2023

    Bonsoir Cathal 

     

    C'est à vous d'activer la carte sim, comme cela vous a été indiqué dans le mail de bienvenue et le livret joint à la carte.

    • Avatar de Cathal
      Cathal
      Sosheur occasionnel
      13-08-2023

      Bonjour

      Je l'ai activé la carte SIM

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur
        13-08-2023

        Bonjour Cathal

        Activez votre sim.

         

        Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

        Tapez le numéro de mobile porté.
        Puis patientez (ne pas taper 1).
        Puis tapez 0
        Puis dites SIM
        Puis dites NON
        Puis dites OUI
        Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
        Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

        Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
        Enfin, essayez de passer un appel. 

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